공지사항

(공공) 두레이 드라이브 공동 편집 장애 - 완료

등록일 : 2025.10.24 말머리:장애

Dooray!를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
 
2025년 10월 23일(목)~2025년 10월 24일(금) 두레이 공공 드라이브 서비스 공동 편집 오류 현상이 발생하였으나 정상화되었습니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
 
  1. 장애 발생 시간
        • 공공
           ° 2025년 10월 23일(목) 22:24~22:57, 총 33분
           ° 2025년 10월 24일(금) 06:56~08:01, 총 1시간 5분
  2. 장애 발생 내용
    •     • 공공 Dooray 드라이브 한컴 공동 편집 불가
  3. 장애 발생 원인
    •     • 특정 오피스 파일을 웹 오피스 편집기로 처리하는 과정에서 서버 시스템 자원(CPU, 메모리)이 과도하게 사용 및 비정상 점유 됨.
  4. 장애 영향도
    •     • 공공 Dooray 드라이브 한컴 공동 편집 불가
  5. 클라우드컴퓨팅서비스 제공자의 피해 확산 방지 조치 현황
    •     •서비스 재시작 조치 후 수정
  6. 클라우드컴퓨팅서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)의 피해 예방 또는 확산 방지 방법
    •     • 확인 중
  7. 담당부서 및 연락처
    •     •두레이기획팀 / help@dooray.com
 
 
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
 
고맙습니다.