고객센터

Dooray!를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
2024년 07월 23일(화) 20:05-20:26 까지 두레이 일부(민간) 서비스 접속 및 기능 오류 현상이 발생하였으나 정상화되었습니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

1. 장애 시간
    • 2024년 07월 23일(화) 20:05~20:26 (UTC +09:00), 총 21분

2. 장애 발생 내용
    • 일부 서비스 이용 어려움 

3. 장애 발생 원인
    • 프로젝트 API 서버 이전으로 인한 주소 변경 오류 발생

4. 장애 영향도
    • 드라이브/위키 서비스 이용 불가
    • 프로젝트 메일 수신 지연

5. 클라우드컴퓨팅서비스 제공자의 피해 확산 방지 조치 현황
    • 오류 수정 조치 완료

6. 클라우드컴퓨팅서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)의 피해 예방 또는 확산 방지 방법
    • 해당사항 없음

7. 담당부서 및 연락처
    • 두레이 기획팀 / help@dooray.com

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고맙습니다.