공지사항

(공공) 두레이 결재 서비스 문서 조회 불가 - 완료

등록일 : 2025.04.02 말머리:장애

Dooray!를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
 
2025년 04월 02일(수) 06:19~08:54까지 두레이 공공 결재 서비스 이용시 문서 조회 오류 현상이 발생하였으나 정상화되었습니다.
 
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
 
  1. 장애 시간
    •     •2025년 04월 02일(수) 06:19~08:54 (UTC +09:00), 총 155분
  2. 장애 발생 내용
    •     • (공공) 웹 한글 기안기 결재 문서 조회/저장 불가
  3. 장애 발생 원인
    •     • 한글 기안 처리 한컴 솔루션의 파일 저장 방식이 특정 디렉토리 내 분기 없이 저장하여, 파일 시스템 최대 파일 개수에 도달
  4. 장애 영향도
    •     • (공공) 웹 한글 기안기 결재 문서 조회/저장 불가
  5. 클라우드컴퓨팅서비스 제공자의 피해 확산 방지 조치 현황
    •     •시스템 최대 파일 개수를 상향 조정
  6. 클라우드컴퓨팅서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)의 피해 예방 또는 확산 방지 방법
    •     •파일 분산 저장 처리 모니터링 강화
  7. 담당부서 및 연락처
    •     •두레이기획팀 / help@dooray.com
 
 
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
 
고맙습니다.