고객센터

Dooray!를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
 
2025년 5월 28일(수) 10:30 ~ 29일 (목) 17:02까지 두레이 민간 IMAP 이용 시 오류 현상이 발생하였으나 정상화되었습니다.
 
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
 
* 장애 시간
2025년 5월 28일(수) 10:30 ~ 29일 (목) 17:02 (UTC +09:00)
 
* 장애 발생 내용
IMAP ACL의 기본 접속 규칙이 차단인 테넌트 또는 조직의 사용자가 IMAP 접속이 불가한 증상
 
* 장애 발생 원인
IMAP 서버의 IP 주소 변경
 
* 장애 영향도
두레이 민간 일부 고객의 IMAP 이용 불가
 
* 클라우드컴퓨팅서비스 제공자의 피해 확산 방지 조치 현황
IMAP 서버의 IP 주소 원복
 
* 클라우드컴퓨팅서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)의 피해 예방 또는 확산 방지 방법
없음
 
* 담당부서 및 연락처
두레이기획팀 / help@dooray.com
 
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
 
고맙습니다.