공지사항
(공공) 두레이 결재 서비스 일시적 오류 - 완료
등록일 : 2025.06.20 말머리:장애
Dooray!를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
2025년 06월 20일(금) 14:08~15:02까지 두레이 공공 결재 서비스 이용시 서버 오류 현상이 발생하였으나 정상화되었습니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
- 장애 시간
- 장애 발생 내용
- 장애 발생 원인
- 장애 영향도
- 클라우드컴퓨팅서비스 제공자의 피해 확산 방지 조치 현황
- 클라우드컴퓨팅서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)의 피해 예방 또는 확산 방지 방법
- 담당부서 및 연락처
- •2025년 06월 20일(금) 14:08~15:02 (UTC +09:00)
- • 결재함에서 문서 건수를 조회하는 요청이 일시적으로 증가하여 시스템에 일시적인 부하가 발생하며 서버 오류 메시지를 표시함
- • 문서 카운트 요청에 사용되는 쿼리의 실행 계획이 변경되어 쿼리 처리 시간이 증가하였음. 이로 인해 DB CPU 사용률이 증가
- • 공공 결재 서비스 이용 불가
- • 문서 카운트 요청을 처리하는 DB 쿼리를 수정 배포함
- • 쿼리 플랜 재검토 및 재발 방지 조치
- •두레이기획팀 / help@dooray.com
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고맙습니다.
